春运期间,布尔津县公安局机场派出所坚守岗位、主动作为,聚焦旅客急难愁盼,以高效服务和暖心举措为群众办实事、解难题,全力守护旅客平安出行。
2月10日,一名旅客因身份证遗失,急于赶机,向执勤民辅警求助。民辅警迅速响应,耐心指导其通过微信小程序申请临时乘机证明,现场审核确认信息无误后,仅用几分钟就帮助旅客完成办理,确保其顺利登机,高效服务获得旅客高度赞扬。

2月12日,民辅警在航站楼出港厅巡逻时,留意到一名旅客神情痛苦、行动迟缓,正单脚吃力行走。民辅警第一时间安抚旅客情绪,搀扶其到休息区就坐并送上热水,同时协调提供轮椅,开启“一对一”暖心帮扶;随后协助办理值机、行李托运手续,协调地服、安检部门开通绿色通道,全程使用轮椅护送旅客优先通过安检、前往登机口,最终将其安全护送至机舱,并与机组人员好交接,叮嘱机组途中多加照料。

下一步,布尔津县公安局机场派出所将持续践行“人民公安为人民”的宗旨,聚焦春运旅客出行需求,不断延伸服务触角,以更实举措、更优服务筑牢空港暖心防线,全力保障春运期间旅客出行安全、顺畅、舒心。