为进一步营造和谐稳定的社会治安环境,持续推进矛盾纠纷排查化解工作常态化,提高矛盾纠纷排查覆盖率与调处成功率,着力减少社会不稳定因素,布尔津镇派出所积极开展矛盾纠纷排查化解工作。
全面排查,摸清底数。建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制,围绕社会矛盾、群众积怨,以“百日攻坚”专项行动为契机,依托“进群入圈”模式持续开展“拉网式”矛盾纠纷排查。重点对涉及群众切身利益的邻里纠纷、家庭矛盾、债务纠纷、劳资纠纷、电诈受骗等各类不稳定因素进行摸排登记,及时掌握社情民意、倾听群众心声、了解群众诉求。
多元化解,形成合力。建立健全矛盾纠纷多元化解机制,主动联合司法、综治、社区等部门形成工作合力,共同推进矛盾纠纷化解。针对不同类型的矛盾纠纷采取差异化调解方式,做到因案施策、对症下药。排查过程中,对矛盾纠纷逐一建档归类并落实排查化解责任:一般矛盾纠纷由民警当场发现、当场解决,不耽搁、不拖延、不留隐患;同时对排查出的矛盾纠纷分类梳理,对重点、难点、热点矛盾纠纷实行个案分析,掌握其规律特点,对潜在隐患及未调处矛盾纠纷提出预警分析,不断提升基层矛盾纠纷排查化解能力。
重点关注,跟踪回访。对排查出的重点矛盾纠纷实行领导包案制度,明确责任人和化解时限,确保矛盾纠纷有效化解。同时,对已化解的矛盾纠纷开展跟踪回访,了解当事人思想动态与生活状况,防止矛盾纠纷反弹。结合辖区实际,明确登记走访重点以提高工作效率,制定切实可行的化解方案及管控措施,增强化解方法的时效性与针对性。此外,不间断开展入户走访登记工作,将常规入户走访机制转化为“送服务上门”机制,通过发放警民联系卡、普及安全防范常识、上门办理证照等方式,密切警民关系、拉近警民距离,通过加强与群众沟通赢得理解与信任。
精准普法,强化意识。根据辖区不同人群需求开展精准普法,联合社区工作人员走进辖区,采取以案说法、以文说教等方式主动上门普法,引导群众知晓纠纷解决途径与渠道,努力营造崇德尚法的社会氛围。借助微信、抖音、公众号等平台多元化开展宣传,广泛普及法律知识、培养群众法律意识,教育引导群众依法解决矛盾纠纷,进一步树牢正面舆论导向。同时,按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”原则,通过电话、短信、上门走访等形式对已化解矛盾纠纷进行回访,实时监督民辅警调解过程是否规范、当事人对调解结果是否满意,避免工作流于形式。
此次工作共出动警力17人、走访入户140余户、登记流动人口50余人、化解各类矛盾纠纷4起。下一步,布尔津镇派出所将持续加大矛盾纠纷排查化解力度,努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。